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服务承诺
一、自公司成立之日起,我公司掌握了较成熟的专项技术。公司拥有一流的科研、设计、生产、安装、调试队伍和优质的产品。
二、我公司为您提供一流且完善的技术售后服务:
1、终身售后服务。
2、在云南地区内接到买方要求派技术人员到现场安装调试的通知后,二天内工程技术人员到达现场指导调试。
3、安装调试合格日起,质量保证期为十二个月,保证机器设备的正常运行。在质保期内出现质量问题,我们在云南地区内接到用户反馈的通知后保证24小时内作出答复,48小时内派出技术人员赶赴现场察看并维修;若是产品质量造成的问题,一切修理费用由我公司负责。
4、在十二个月质保期满后,我公司能长期提供易损件、零配件服务,必要时派技术人员到需方进行现场修理,向需方酌情收取成本费。
5、我公司负责对需方操作人员的培训,免收培训费。
6、我公司提供全面的操作和保养维修手册及指导意见。